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Assistance SalatApp

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Questions fréquentes

Mon widget affiche de mauvaises heures (Paris, 5:00, 13:30…)

Le widget affiche des valeurs de démonstration tant qu'il n'a pas reçu de données de l'application. Ouvrez l'application au moins une fois après l'installation, puis retirez et rajoutez le widget. Si le problème persiste, redémarrez l'iPhone : cela relance le service de widgets d'iOS.

Les heures ne correspondent pas à celles de ma mosquée

Les horaires dépendent de la méthode de calcul. Dans Réglages, essayez une autre méthode (UOIF, Ligue Islamique Mondiale, ISNA, Égypte, Oumm al-Qura) et vérifiez l'école pour le Asr (Standard ou Hanafite). Vous pouvez aussi appliquer un décalage manuel en minutes pour chaque prière afin de coller exactement au calendrier de votre mosquée.

L'adhan ne se joue pas quand l'application est fermée

C'est une limite d'iOS, pas un bug. Contrairement à Android, iOS n'autorise pas une application à lancer une lecture audio longue en arrière-plan à une heure programmée. L'application utilise donc des notifications avec un son d'adhan raccourci (30 secondes maximum, limite imposée par le système). Vérifiez que le mode Concentration ou Ne pas déranger n'est pas actif.

Je ne reçois aucune notification

Allez dans Réglages iOS → Notifications → SalatApp et autorisez les notifications, les sons et les alertes sur écran verrouillé. Dans l'application, vérifiez que le rappel est activé pour chaque prière concernée.

La boussole Qibla tourne dans le vide ou reste bloquée

Calibrez le magnétomètre en dessinant un 8 dans l'air avec le téléphone. Éloignez-vous des aimants, des coques à support magnétique et des appareils électriques. La direction affichée est magnétique, elle peut différer de quelques degrés du nord géographique.

Ma ville n'est pas dans la liste

Activez la localisation automatique dans Réglages : les horaires seront calculés depuis vos coordonnées GPS exactes. Vous pouvez aussi nous écrire ci-dessous pour que nous ajoutions votre ville.

Quelles données l'application collecte-t-elle ?

Aucune donnée personnelle n'est transmise à nos serveurs. La position, si vous l'activez, reste sur l'appareil et sert uniquement au calcul local des horaires et de la Qibla.

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E-mail directsupport@salatdz.com
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